Politica Privacidad

 Responsable del tratamiento

No estamos obligados a designar Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO) en virtud del artículo 37 del RGPD, al no realizar tratamientos a gran escala ni tratamientos especiales de manera sistemática.

2. Datos personales que tratamos

Recogemos datos personales a través de las siguientes vías:

2.1 Formulario de contacto / solicitud de presupuesto

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico (opcional)
• Tipo de reforma solicitada
• Descripción libre del proyecto

2.2 Contacto directo (teléfono, WhatsApp, email)

• Nombre
• Número de teléfono o dirección de email
• Información que el usuario comparte voluntariamente

2.3 Datos de navegación (cookies)

El Sitio Web puede recoger datos de navegación mediante cookies. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con los datos que nos facilitas.

4. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Solicitudes de presupuesto no aceptadas: hasta 1 año desde la última comunicación.
• Datos de clientes con contrato: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, hasta 5 años por obligaciones fiscales y contables (Ley 58/2003 General Tributaria y Código de Comercio).
• Comunicaciones comerciales: hasta que revoques tu consentimiento.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

5. Destinatarios y cesiones de datos

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Tus datos pueden ser comunicados únicamente en los siguientes casos:

• Administraciones Públicas y organismos fiscales cuando exista una obligación legal (Agencia Tributaria, Seguridad Social).
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, herramientas de gestión) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y garantías adecuadas de protección de datos conforme al Art. 28 RGPD. Estos proveedores no utilizarán tus datos para sus propios fines.

Transferencias internacionales

En caso de utilizar servicios de proveedores con servidores fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, servicios de Google), nos aseguramos de que dichas transferencias cuenten con las garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación).

6. Tus derechos

En virtud del RGPD y la LOPD-GDD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos por:

• Email: aenereformas@gmail.com (indicando en el asunto “Ejercicio de derechos RGPD”)
• Correo postal: Calle Lepanto, 33 – 03400 Villena (Alicante), a la atención de Andrés Navarro Bañón

Te responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud, pudiendo prorrogarse hasta dos meses adicionales en casos complejos o de elevado número de solicitudes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es – C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si eres menor de esa edad, por favor no nos facilites tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.

Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental requerido, procederemos a su eliminación inmediata.

8. Seguridad de los datos

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo:

• Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS (certificado SSL/TLS).
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
• Controles de acceso y contraseñas robustas en los sistemas de información.
• Procedimientos para detectar, analizar y notificar posibles brechas de seguridad.

No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por Internet puede garantizarse como completamente seguro. Si tienes razones para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura, por favor notifícanos inmediatamente.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos cambios significativos mediante un aviso visible en la web durante al menos 30 días. La fecha de la última actualización se indica en el encabezado de este documento.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica su aceptación.

10. Contacto y ejercicio de derechos

Para cualquier consulta sobre esta política, para ejercer tus derechos, o para revocar un consentimiento previamente otorgado, puedes contactar con nosotros a través de:

Nos comprometemos a responder en el plazo máximo establecido por la normativa aplicable (30 días naturales, prorrogable a 60 en casos complejos). Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.